Space.BG - миграция към нова платформа

cloxy

Super Moderator
Екип
Уважаеми клиенти,

С настоящото писмо бихме искали да Ви уведомим за настъпването на промени по отношение услугите за регистрация на персонален хостинг поддържани от СПЕЙС.БГ.

Поради внедряването на нова усъвършенствана система, като част от стратегията ни за непрекъснато подобряване на качеството на обслужване, Ви съобщаваме, че считано от 15 август 2012 година регистрациите на персонален хостинг ще бъдат мигрирани към новата система.
В тази връзка бихме искали да Ви помолим да се регистрирате в новата система на СПЕЙС.БГ, където да прехвърлите данните си преди 15.08.2012 г.

За да компенсираме причиненото Ви неудобство, Ви предлагаме шест месеца безплатен достъп до услугата персонален хостинг.
На Ваше разположение сме при необходимост от допълнителна информация и/или разяснения.

Благодарим Ви предварително за разбирането и отделеното време,
Екипът на СПЕЙС.БГ.

Някой успя ли да се прехвърли на тази нова платформа?, Аз нещо не мога да се разбера със съпорта. Искат ми да се регистрирам на ново, тоест да направя поръчка, а съм стар клиент. Тази информация вече я имат, защо трябва отново да им я давам? Няма никъде ръководство как точно трябва да се направи това прехвърляне.
 
За: Space.BG - миграция към нова платформа

За: Space.BG - миграция към нова платформа

Нов харадуер, нова CRM система, нов контролен панел. Ако експорта на текущите данни е напълно невъзможен, защо се чудиш. Какво е новото в системата, няма ли да споделят?
 
За: Re: Space.BG - миграция към нова платформа

За: Re: Space.BG - миграция към нова платформа

Защо не регистрират сами клиентите си? Данните ги имат.

Залагам на юридически причини 🙂 - съгласяване с нови общи условия, промяна на търговското дружество и т.н. Все пак ако някой изпише подорбно преимуществата на новата им платформа пред старата това ще събуди интереса и повечето ще се регистрират без да задават излишни въпроси. За съжаление това, което цитира Васко като e-mail май е единственото официално съобщение. Преди бяха редовни тук във форума, дано и сега се отзоват.
 
Re: Space.BG - миграция към нова платформа

Ето още каква информация са ми споделили:

За да си направите акаунт в новата система е нужно да си направите поръчка за Хостинг план и да маркирате, ако имате домейни доймени при нас то те да бъдат трансферирани към новата система. Маркира се бутона ' Желая да прехвърля моя домейн в Space.BG'. За целта ще Ви е нужен EPP код ако домейните са .com/.info/.net/.org/.biz. При трансфер на домейн срока му се удължава с още една година. След като нашите колеги от търговския отдел забележат Вашето плащане и активират поръчката, то Вие на посочения от Вас e-mail ще получите съобщения с пароли за достъп до нашият нов
контролен панел базиран на Cpanel. Също така и в срок от 5 работни дни ще получите e-mail за потвърждение на трансфер. Остава само да си прехврълите файловете и да ни кажете, когато това е направено то ние да Ви сменим DNS записите на новите.

Тъй като не става автоматично прехвръляне от едната система към другата е желателно Вие да си попълните информацията. Защото има въпроси от рода на за какъв период от време искате Хостинг План, по какъв начин ще заплатите, EPP ключове за домейн, лична информация и поради тази причина е желателно Вие да си направите поръчката. След което на e-mail ще получите нужните данни за достъп.
 
Re: Space.BG - миграция към нова платформа

Преди малко ме прехвърлиха успешно. Общо взето пуснах заявка за нов хостинг, без да го плащам. На съпорта изпратих номера на фактурата през тикет системата и сега ме активираха. Сам си прехвърлям сайтовете, но не е проблем, защото старият хостинг още не са го спрели.
 
Re: Space.BG - миграция към нова платформа

Ето още полезна информация, която разпратиха днес по мейл:

Миграция на акаунти към новата система на СПЕЙС.БГ

На вниманието на потребителите на персонален хостинг в старата система на СПЕЙС.БГ:


Миграцията на персонален хостинг от старата система на СПЕЙС.БГ към новата е свързана с изпълняването на следните стъпки:

1. Регистрация на акаунт в новата система
2. Трансфер на данните от старата система към новата
- Експротиране на базите данни от старата система
- Копиране на файлове от старата система
3. Промяна на DNS записите за домейните в акаунта


1. Регистрация на акаунт в новата система

На адрес https://space.bg в менюто отляво се избира "Плащане на хостинг". Първата стъпка е избор на хостинг план - изберете персонален хостинг за един месец.
Във втората стъпка - Настройки на домейн изберете опцията "Ще обновя DNS сървърите или ще регистрирам нов домейн".
В третата стъпка - Конфигуриране - потвърдете период за плащане на акаунта за един месец.
За да потвърдите поръчката в стъпка 4 е необходимо да натиснете бутона "Плащане"
В последната стъпка е необходимо да въведете данните си и да изберете начин на плащане - "На място в офиса".

След изпълняването на 5-те стъпки ще получите потвърждение, че поръчката е записана но не е платена. За да активираме поръчката е необходимо да ни изпратите на адрес support@space.bg информация за новият Ви акаунт. Ние ще прехвърлим оставащото време от старият Ви акаунт в новия и ще удължим периода му с още 6 месеца като компенсация за създаденото неудобство.

След като активираме Вашата поръчка, в новата ни cPanel базирана система автоматично ще Ви бъде създаден акаунт и на електронната поща ще получите информация (адрес на сървър, потребител и парола) за достъп до този акаунт.



2. Добавяне на поддомейни

В персоналния хостинг план можете да добавите един поддомейн (или общо да управлявате два домейна). Ако желаете да добавите втори домейн можете да направите това като изберете опция "Addon Domains" от категорията "Domains" - във новосъздаденият Ви cPanel акаунт.



3. Създаване на пощенски кутии и препратки.

Създаването на пощенски кутии в cPanel акаунта Ви можете да направите в категорията "Mail", като изберете опция "Email Accounts". Пощенски препратки се създават като от главното меню изберете опция "Forwarders" в категория "Mail".



4. Прехвърляне на бази данни

Прехвърлянето базите данни към новият Ви акаунт е свързано с изпълняване на две стъпки:

a) експортиране на базите от старата система - това е процес, при който за всяка база данни поотделно се създава копие във файл, който записвате на Вашият компютър
b) импортиране на базите в новата система - това е обратния процес, при който от файла записан на Вашият компютър базата данни се възстановява на новия сървър

За да бъдат прехвърлени базите данни към новият Ви акаунт, необходимо е първо да експортирате базите от старата система от адрес https://admin.space.bg/phpmyadmin/. Списък с базите данни и паролите за тях от старият Ви акаунт можете да намерите в контролния панел на старата система на адрес https://admin.space.bg/admin/.

При експортиране на всяка база данни изберете опцията "Save as file" за да запишете съдържанието на базата данни във файл на Вашият компютър. Това ще е необходимо при последващо импортиране на базата в новият контролен панел.



За да импортирате базите в новият Ви акаунт е необходимо първо да създадете базите данни в новият Ви cPanel акаунт и потребителите за тях. Това можете да направите като изберете опция MySQL Databases категорията Databases от главното меню. От тази страница трябва да създадете поотделно всяка база данни, които желаете от Create new database. Също така е необходимо да създадете потребител за всяка база данни от Add new user (на същата страница). Накрая трябва да дадете права на всеки потребител към съответната база данни от Add user to database (отново на същата страница).



След като сте създали базите данни в контролния панел на cPanel сървъра можете да изберете опцията phpMyAdmin от категория Databases на главното меню. Това автоматично ще Ви препрати към уеб базирания интерфейс за достъп до базите данни, от където можете да импортирате създадените по-рано копия на базите данни от стария Ви акаунт.



5. Прехвърляне на файлове

За да прехвърлите файловете от стария Ви акаунт към новия е необходимо първо да ги копирате локално на Вашият компютър, след което да ги копирате към новият Ви акаунт.

За да копирате файловете от старият Ви акаунт е необходимо да си изтеглите и настроите FTP клиент (например FileZilla). За адреса на сървъра, от който можете да изтеглите файловете си от стария акаунт можете да използвате име на домейн, който се хоства във Вашият акаунт. Ако например в акаунта Ви има домейн с име mydomain.com - за адрес на сървър можете да използвате www.mydomain.com или mydomain.com.

Потребителското име и паролата за достъп до FTP сървъра са същите, с които се логвате в контролния панел на старият Ви акаунт.


След като копирате файловете от старият Ви акаунт локално на Вашият компютър, можете да пристъпите към копирането им към новият Ви акаунт. За целта е необходимо да създадете FTP акаунт с чиято помощ можете да копирате файловете локално от Вашият компютър към новият Ви акаунт върху cPanel сървъра. FTP акаунти можете да създадете като изберете опция FTP accounts от категория Files - в главното меню. След като създадете FTP акаунт можете да настроите Вашият FTP клиент (като FileZilla), като посочите за име на сървър s1.space.bg.



6. Настройка на DNS записи

Ако домейните, които управлявате във Вашият хостинг акаунт са регистрирани през системата на СПЕЙС.БГ можете да ни пишете за да направим съответните корекции на DNS записите за тях. Ако сте закупили домейните във Вашият акаунт от друг регистрар, можете да промените настройките от контролния панел за управлението им и да посочите нови DNS сървъри:

ns1.s1.space.bg
ns2.s1.space.bg



Информация за миграцията можете да намерите и на адрес:
https://www.space.bg/knowledgebase.php?action=displayarticle&id=7


Поздрави,
СПЕЙС.БГ,
Екипът по Техническа Поддръжка
 

Back
Горе