Искане за безплатен хостинг от платен хост

[nikito]

Здравейте,

Днес се сблъскахме е един проблем.

Сайта ни, около 1 гигабайт опитахме да го компресираме с файл менажера на cPanel-а и взе че заби. По никакъв начин не успяхме да спрем процеса, явно той заби. С кил команда също не успяхме да го спрем.

Свързахме се с хоста им в лайв чат, и се заеха с решаване на проблема. Оператора извика админ, той уж спря процесите, и се зае с компресирането на папката с файловете чрез руут аксес. Поискахме да го разархивира в друга папка за тест цели. Разархивира го но в подпапка на папката. Поискахме да преместят файловете в основната папка, и се мъчиха, правиха струваха, половината файлове преместиха, другата я няма никаква. Поскахме да си свършат работата, както трябва, и те все ок, ок, няма проблеми, няма, няма ама 4 часа лайв чат не могат да го решат. Накрая уж разархивираха файловете но се оказа, че всички конфигурационни файлове в останалите папки на акаунта са ресетнати от 444 на 644. Казаха ръчно да си ги оправяме. Заехме се. Каква беше изненадата когато стигнахме до конфигурационния файл във въпросната злополучна папка, оказа се, че с файл менажера не може да се ресетне от 644 на 444, и след проверка видяхме, че папките във въпросната папка имат собственик/група, но файловете имат нулев собственик/група тоест 0 0

Заеха се да решават и това и още не могат да го решат. Изнервихме се. Въпроса е, можем ли да поискаме някаква компенсация, примерно 1 година безплатен хостинг от тях, и какви са шансовете за това.

 

[alex.atanasov]

Re: Искане за безплатен хостинг от платен хост

Винаги може да поискате, друг е въпроса дали някой ще удовлетвори молбата ви. (шанс = 1%)

 

[nikito]

Re: Искане за безплатен хостинг от платен хост

Ако те държат на реномето си, би следвало да направят нещо по въпроса

 

[alex.atanasov]

Re: Искане за безплатен хостинг от платен хост

Еее хубава работа, ако те държат на реномето си, трябва не една а 2 години да ни дадат И освен това, въпросните админи трябва да им бият шута незабавно. Това не е България все пак.

В случая не знам за коя компания става въпрос, но не се надявай. Не си мисли, че като не си на БГ хостинг, там те гледат по-различно. Имай предвид, че в повечето големи компании нещата се случват доста тромаво.

Не подценявай толкова българските хостинг доставчици, все още от тях има доста професионални такива.

 

[nikito]

Re: Искане за безплатен хостинг от платен хост

Тук не става дума за подценяване на бг доставчиците ни най малко. В България без съмнение има много сериозни доставчици. Но все пак, смятам, че съпорта им не се справи както очаквахме. Не може за нещо което се прави за минути, ти да го правиш 4 часа време. Може би сме попаднали на разсеяни админи, понеже това се случва за първи път откакто сме при тях.

 

[the-tom-cat]

Re: Искане за безплатен хостинг от платен хост

И все пак .. за коя компания става въпрос ?

 

[Drago]

Re: Искане за безплатен хостинг от платен хост

И всек пак защо ще им искаш компенсация ?

 

[web.seo]

Re: Искане за безплатен хостинг от платен хост

npocTak, ти си от другата страна на сергията и си пристрастен

Само чанч за хостинг компаниите... не стига че предлагат хостинг, ами и пари ни искат за това че им ползваме услугите


Край с офтопика: я кажи сега коя е компанията. Нещо хич не ми се иска да ми се случи и на мен, тоест: не ми се ходи при тях.

 

[MUTI]

Re: Искане за безплатен хостинг от платен хост

Проблема е че ако си плащаш да ти правят нещо то тогава може да се недоволства. По принцип потребителя си отговаря за бозата, която си твори. Ако има проблем в хостинга да, но това че някой си си е насрал нещо ...

 

[bgkulinar]

Re: Искане за безплатен хостинг от платен хост

npocTak, ти си от другата страна на сергията и си пристрастен

Доколкото виждам проблемът идва от цПанел, не от хостинга.

 

[web.seo]

Re: Искане за безплатен хостинг от платен хост

bgkulinar, не мога да схвана защо ме цитираш мен, аз да не съм представител на някой хост

Това което знам е че при някои хост компании тая функция е включена, при други изключена. Например при СуперХостинг работи това зипване през цпанел-а, при Хост България - не. По принцип повече инфо могат да ти дадат представители на такива фирми, а не аз

Мога само да кажа че на СуперХостинг съм зипвал сайтове от около 2 гб.

 

[s1yf0x]

Re: Искане за безплатен хостинг от платен хост

Въпроса е, можем ли да поискаме някаква компенсация, примерно 1 година безплатен хостинг от тях, и какви са шансовете за това.

Може да си отговориш на въпроса много лесно - четеш Общите условия за ползване на услугата.

Останалите коментари относно къде какво работело и как ще ги оставя без коментар.

 

[bgkulinar]

Re: Искане за безплатен хостинг от платен хост

bgkulinar, не мога да схвана защо ме цитираш мен, аз да не съм представител на някой хост

Цитирам именно теб, защото си убеден, че проблемът е на хостинг компанията. В случая, проблемът е заради нещо, което е трета страна. Иначе си прав - тормоз на който и да е, който взема пари, но нека сме реалисти кога са прави и кога - не.

 

[flasher]

Re: Искане за безплатен хостинг от платен хост

аз като прецакат нещо и си ги торнозя за кредит. да си поемат отговорността
виж чак година е малко множко ама поне 1 месец можеш да си поискаш

 

[ivo.apostolov]

Re: Искане за безплатен хостинг от платен хост

Три пъти почвам да пиша в тази тема и три пъти трия. Този път обаче не!!!
1. Компанията предоставя ли в цената съпорт?
2. Какъв е лимита на съпорта?
3. Ако става дума за план от 3 долара, нормално е при бекъп на 1 GB сървъра да изпищи.

По-важните въпроси обаче са:
1. Защо не ти пука какво ще направи компанията за да подобри обслужването си?
2. Ти от хостинга ли ще печелиш? Ако изграждаш сериозен сайт (1 GB звучи така?!?) и разчиташ на някакви безплатни неща... няма да стане.

Според мен - съсредоточи се върху бизнеса си (ако има такъв) и не се занимавай с глупости.
Хостинг доставчиците много често са виновни, но и много често имат дебилни, неразбиращи клиенти. Не мога да знам какъв е случаят при теб.

Всъщност проблема с твоето мнение е, че изглежда, че не ти пука за самите проблеми, а как да изкяриш от тях... (лично мнение).

 

[Drago]

Re: Искане за безплатен хостинг от платен хост

Иво също като теб от 2 часа гледам темата и се чудя от къде да започна. Общо взето каза всичко което мислех. От заглавието на темата се вижда как да "ударя далаверата и да си спестя 30лв за 1 година" . Освен това вижда се, че сам си е засрал нещата и какво излиза аз ще мажа и ще развалям, а хостинга ще ме компенсира.
Еди не не съм пристрастен аз не се занимавам със споделен хостинг и нямам проблемите на споделения хостинг не, че нямам проблеми де
Но Иво много добре каза нещата в третия си абзац.

Докога другите ще са ни виновни, а ние ще сме сепециалисти по всичко ?

 

[Virosss]

Re: Искане за безплатен хостинг от платен хост

За мен едно е много странно:

Не питаш в темата си, как да си решиш проблема, дали с препоръка за по-добра хостинг компания или по някакъв друг начин, а по-скоро питаш как да изнудиш дадена си хостинг фирма.

Спор няма, че има фирми които не са на нужното ниво за което се представят, но въпреки това, твоето отношение за мен е просто под всякаква критика.

Стоял съм и от двете страни - като клиент и като предлагащ дадена услуга, което пък ми даде възможността да разбера, че не всичко е така просто както изглежда и човек просто трябва да е малко по сдържан и при проблеми да пробва по-дипломатично, а ако видиш, че няма смисъл, просто се местиш при друг и това е.

Стига с тия глупости с компенсациите... навремето като работих в интернет доставчик, един получи компенсация, понеже наистина имаше основателна причина и след него още 10 човека си режеха кабелите, за да може да спечелят 1 месец безплатен интернет, затова, че са нямали интернет 1-2 часа.

Винаги съм защитавал клиентите, понеже те реално изграждат един бизнес, но само клиентите които са си в правото! Страна, ще мога да взема, чак когато чуя и мнението на въпросната компания.

 

[vstoykov]

Re: Искане за безплатен хостинг от платен хост

Най-простото решение:

1) Молиш ги да ти архивират всичко.
2) Теглиш архива.
3) Плащаш на някой, който знае как се ползва командата chmod да ти прехвърли сайта на друг хостинг (допускаме, че архивът е наред).

 

[web.seo]

Re: Искане за безплатен хостинг от платен хост

Цитирам именно теб, защото си убеден, че проблемът е на хостинг компанията. В случая, проблемът е заради нещо, което е трета страна. Иначе си прав - тормоз на който и да е, който взема пари, но нека сме реалисти кога са прави и кога - не.

Мислех да си затрая, ама ме досърбя езика

Защо мислиш така, тоест от кое в поста си направи този извод, че ми стана интересно? Четох си ей до сега предишните постове и никъде не казвам че проблема може да не е в cpanel. Всъщност, няма гаранция че проблема е там, но до момента никъде не съм го написал

 

[bgkulinar]

Re: Искане за безплатен хостинг от платен хост

Оф, нали ме питаше защо те цитирам точно теб? Просто не може да искаш само чанч за хостинг компаниите, а да не им влезеш в проблема.

Не знам защо го прие като лично заяждане.

МНЕНИЕТО МИ ДА СЕ ЧЕТЕ ТАКА: Не може да търсиш вината само в другите!