Здравейте,
Днес се сблъскахме е един проблем.
Сайта ни, около 1 гигабайт опитахме да го компресираме с файл менажера на cPanel-а и взе че заби. По никакъв начин не успяхме да спрем процеса, явно той заби. С кил команда също не успяхме да го спрем.
Свързахме се с хоста им в лайв чат, и се заеха с решаване на проблема. Оператора извика админ, той уж спря процесите, и се зае с компресирането на папката с файловете чрез руут аксес. Поискахме да го разархивира в друга папка за тест цели. Разархивира го но в подпапка на папката. Поискахме да преместят файловете в основната папка, и се мъчиха, правиха струваха, половината файлове преместиха, другата я няма никаква. Поскахме да си свършат работата, както трябва, и те все ок, ок, няма проблеми, няма, няма ама 4 часа лайв чат не могат да го решат. Накрая уж разархивираха файловете но се оказа, че всички конфигурационни файлове в останалите папки на акаунта са ресетнати от 444 на 644. Казаха ръчно да си ги оправяме. Заехме се. Каква беше изненадата когато стигнахме до конфигурационния файл във въпросната злополучна папка, оказа се, че с файл менажера не може да се ресетне от 644 на 444, и след проверка видяхме, че папките във въпросната папка имат собственик/група, но файловете имат нулев собственик/група тоест 0 0
Заеха се да решават и това и още не могат да го решат. Изнервихме се. Въпроса е, можем ли да поискаме някаква компенсация, примерно 1 година безплатен хостинг от тях, и какви са шансовете за това.
Днес се сблъскахме е един проблем.
Сайта ни, около 1 гигабайт опитахме да го компресираме с файл менажера на cPanel-а и взе че заби. По никакъв начин не успяхме да спрем процеса, явно той заби. С кил команда също не успяхме да го спрем.
Свързахме се с хоста им в лайв чат, и се заеха с решаване на проблема. Оператора извика админ, той уж спря процесите, и се зае с компресирането на папката с файловете чрез руут аксес. Поискахме да го разархивира в друга папка за тест цели. Разархивира го но в подпапка на папката. Поискахме да преместят файловете в основната папка, и се мъчиха, правиха струваха, половината файлове преместиха, другата я няма никаква. Поскахме да си свършат работата, както трябва, и те все ок, ок, няма проблеми, няма, няма ама 4 часа лайв чат не могат да го решат. Накрая уж разархивираха файловете но се оказа, че всички конфигурационни файлове в останалите папки на акаунта са ресетнати от 444 на 644. Казаха ръчно да си ги оправяме. Заехме се. Каква беше изненадата когато стигнахме до конфигурационния файл във въпросната злополучна папка, оказа се, че с файл менажера не може да се ресетне от 644 на 444, и след проверка видяхме, че папките във въпросната папка имат собственик/група, но файловете имат нулев собственик/група тоест 0 0
Заеха се да решават и това и още не могат да го решат. Изнервихме се. Въпроса е, можем ли да поискаме някаква компенсация, примерно 1 година безплатен хостинг от тях, и какви са шансовете за това.
Последно редактирано: